POLITIQUE D’ANNULATION

Si vous souhaitez annuler ou reporter votre rendez-vous, vous devez nous en avertir au moins 3 (trois) heures ouvrables avant le début du rendez-vous. Par exemple, si votre rendez-vous a lieu entre 12h et 16h, nous devons être prévenus avant 9h le même jour. Si vous appelez en dehors des heures de bureau, ne laissez pas de message vocal.

Un appel de service ne peut être annulé qu’avec un agent en direct et un code d’annulation vous sera fourni par téléphone. Le non-respect de notre politique d’annulation entraînera un appel de service réduit de 125 $CAN + taxes. Le paiement doit être effectué dans les 24 heures suivant le rendez-vous initial.